naar top
Gemeente Bertem

Problemen met uw energiecontract

Meer en meer burgers klagen over oneerlijke handelspraktijken bij energiecontracten. Velen stellen zich daarover vragen of kennen hun rechten niet. De FOD economie beantwoordt de belangrijkste vragen.

De klachten bij de FOD economie gaan vooral over het eenzijdig aanpassen van contracten, het aanpassen van prijzen en de gebrekkige toepassing van uw rechten bij het stopzetten van overeenkomsten. In die meldingen komen een aantal fenomenen regelmatig terug. Het gaat bijvoorbeeld over de aanpassing van contracten waarbij het contract verandert van een vast naar een variabel tarief (zowel op het moment dat uw bestaande contract afloopt, als pogingen om lopende contracten aan te passen), de verhoging van de maandelijkse voorschotten of het aanrekenen van extra kosten (voor eigenaars van zonnepanelen).

Op de website van de FOD economie krijgt u een antwoord op 9 prangende vragen en een overzicht van de instanties waar u terecht kan.

Gepubliceerd op dinsdag 24 mei 2022
Nieuwsoverzicht
Besparen - rekenmachine - euro's

Lees meer artikels over

Deel deze pagina