Hulp nodig bij je belastingaangifte? De FOD Financiën is er voor jou!

1. Eerste hulp via de telefoon: Je belt de FOD Financiën

Voor de meeste vragen hoef je de deur niet uit. Het contactcenter van de FOD Financiën is het hele jaar door bereikbaar, met extra bezetting tijdens de drukke aangifteperiode in mei en juni.

• Telefoonnummer: 02 572 57 57

• Directe code: Toets 17001 in het keuzemenu voor personenbelasting.

• Waarvoor? Algemene vragen, hulp bij MyMinfin of uitleg over je Voorstel van Vereenvoudigde Aangifte (VVA).

2. Zitdag 26 mei – De FOD Financiën komt naar Bertem

Kom je er zelf niet uit? De medewerkers van de FOD Financiën komen naar zaal De Vleugt van het gemeentehuis in Bertem om je fysiek te helpen.

Let op: Deze afspraken zijn in de eerste plaats bedoeld voor burgers die hulp nodig hebben vanwege de taal of digitale drempels.

• Wanneer: Op afspraak op 26 mei van 09:00 tot 12:00 uur en van 13:00 tot 15:00 uur.

• Capaciteit: Er zijn 3 medewerkers aanwezig die per aangifte 12 minuten voorzien.

• Belangrijk: Kom je voor meerdere personen (bijv. voor jezelf en een familielid)? Boek dan per aangifte een apart tijdslot. Breng in dat geval zeker een ingevulde volmacht (document ook te downloaden onderaan deze pagina) mee.

Een afspraak boeken: Neem contact op met het onthaal van het gemeentehuis op 016 49 99 99 en vraag naar Tine Goovaerts.

3. Telefonische afspraak - De FOD Financiën belt jou

Je kunt ook kiezen voor een telefonische afspraak waarbij een expert je op een afgesproken moment terugbelt. Dit bespaart je een verplaatsing en wachttijd.

Hoe boeken? Neem telefonisch contact op met het gemeentehuis op 016 49 99 99. De onthaalmedewerker boekt een afspraak voor jou. Zo weet je wanneer je zal worden opgebeld.

• Voorbereiding: Houd al je documenten en bewijsstukken bij de hand op het moment van de afspraak. Een papieren aangifteformulier is niet nodig.

• Tip: Kijk eerst goed of je een Voorstel van Vereenvoudigde Aangifte (VVA) hebt ontvangen. Als de gegevens daarop correct zijn, hoef je zelf niets meer te ondernemen! Je kunt dit controleren via MyMinfin.